Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

En Cames Peludes, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria. A continuación te presentamos nuestra política detallada sobre envíos, devoluciones y reembolsos.

Política de Envíos

A continuación, presentamos nuestra política de envío detallada:

Tiempos de Procesamiento y Envío:

Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de envío varían según la ubicación dentro de la península.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y dependerán de la dirección de entrega y el tipo de servicio seleccionado.

Destinos de Envío:

Realizamos envíos únicamente a direcciones dentro de la península. Lamentamos informar que no realizamos envíos a otras regiones en este momento.

Empaque y Entrega:

Todos los productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar su integridad durante el envío.
Proporcionaremos información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Tiempos Estimados de Envío:

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación exacta y están sujetos a las condiciones de transporte locales.
Problemas de Entrega:
En caso de problemas durante la entrega, como pérdida o daño, comunícate con nosotros a camespeludesvc@gmail.com para que podamos resolverlo de inmediato.

Información del Cliente:

Para procesar y enviar tu pedido, recopilaremos información personal, incluyendo (nombre, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico).
Tu información se utiliza únicamente con fines de procesamiento de pedidos y entrega.

Atención al Cliente:

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de camespeludesvc@gmail.com.

Gracias por confiar en Cames Peludes para tus necesidades de moda. ¡Esperamos que disfrutes de tus productos!

Política de Devoluciones

En Cames Peludes, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y una experiencia de compra excepcional. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones detallada para garantizar una transacción sin problemas.

Condiciones para Devoluciones:

Todos los productos deben estar sin usar y en su estado original.
Las etiquetas originales deben estar intactas y adjuntas al artículo.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Productos Hechos a Mano:

Entendemos que nuestros productos son únicos y hechos a mano con dedicación. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras prendas, no aceptamos devoluciones por defectos mínimos de fabricación que no afecten la funcionalidad del producto.

Proceso de Devolución:

Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a camespeludesvc@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
Confirmación de Devolución: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución, incluida la dirección a la que debes enviar el artículo.
Empaque del Artículo: Empaca los artículos de manera segura, preferiblemente en el embalaje original, y adjunta una copia de la factura o confirmación de pedido.
Envío de Devolución: Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura.

Artículos No Elegibles para Devolución:

Artículos en oferta o promocionales.
Artículos personalizados o modificados.

Información Adicional:

Garantía de Calidad: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente para organizar una devolución o reemplazo sin costo adicional.
Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de camespeludesvc@gmail.com.

Política de Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y se haya verificado que cumple con nuestras condiciones, procesaremos tu reembolso bajo las siguientes condiciones:

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la política de tu entidad financiera.
Solo se reembolsará el importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en casos de productos defectuosos o error por parte nuestra).

En Cames Peludes, valoramos tu confianza y trabajamos para garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso de compra. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad creativa!