Política de Devoluciones
En Cames Peludes, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y una experiencia de compra excepcional. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones detallada para garantizar una transacción sin problemas.
Condiciones para Devoluciones:
- Todos los productos deben estar sin usar y en su estado original.
- Las etiquetas originales deben estar intactas y adjuntas al artículo.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Productos Hechos a Mano:
Entendemos que nuestros productos son únicos y hechos a mano con dedicación. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras prendas, no aceptamos devoluciones por defectos mínimos de fabricación que no afecten la funcionalidad del producto.
Proceso de Devolución:
- Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a camespeludesvc@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
- Confirmación de Devolución: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución, incluida la dirección a la que debes enviar el artículo.
- Empaque del Artículo: Empaca los artículos de manera segura, preferiblemente en el embalaje original, y adjunta una copia de la factura o confirmación de pedido.
- Envío de Devolución: Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura.
Reembolsos:
Una vez que recibamos tu devolución y se haya verificado que cumple con nuestras condiciones, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del método de pago original y puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la política de tu entidad financiera.
Artículos No Elegibles para Devolución:
- Artículos en oferta o promocionales.
- Artículos personalizados o modificados.
Información Adicional:
- Garantía de Calidad: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente para organizar una devolución o reemplazo sin costo adicional.
- Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de camespeludesvc@gmail.com.
En Cames Peludes, apreciamos tu confianza y estamos comprometidos a proporcionarte una experiencia de compra inigualable. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad creativa!